| 德古拉推銷(xiāo)的秘訣之二十九-- 學(xué)會(huì )傾聽(tīng)
兩年聲，他果然又走進(jìn)了我的辦公室o他說(shuō):“你好啊，喬。我現在就再給你一次機會(huì )?！苯Y果，不僅他自己買(mǎi)了一輛我的車(chē)，而且他的兒子也托他買(mǎi)了一輛。雖然那一次我只是無(wú)意識地關(guān)上了門(mén).但從那以后，我一直注意在與客戶(hù)談話(huà)時(shí)關(guān)上房門(mén)。
幾年以前，一位年輕的推銷(xiāo)小姐清我觀(guān)察她做一次推銷(xiāo)?！拔乙欢ㄗ鲥e了什么，喬?！彼f(shuō)，“可我就是不知道錯在哪兒?！闭野l(fā)現她在整個(gè)推銷(xiāo)中沒(méi)有說(shuō)錯任何話(huà)，推銷(xiāo)進(jìn)展也順利，她自己的自信程度也很高.可是終未能使生憊成交。
一“喬.我做錯了什么?”她間我，“那人想買(mǎi)一輛新車(chē)，而且他也買(mǎi)得起，我的推銷(xiāo)似乎也不錯，可……我到底哪兒做得不對?”
“貝蒂，你做得對，你做得所有別的事都對，可是你犯了一個(gè)致命的錯誤。我想你自己肯定沒(méi)有愈識到?！?br />
“是什么?"她急切地問(wèn)，S我想知道?！?/p>
“我數了一下，你一共看了六次手表。每次看的時(shí)候，你的顧客都有些不悅，總要沉默一會(huì )兒。他一定在心里想:‘她可能想把石家莊取款機搬運時(shí)間花在別的事情上.而不是跟我談話(huà)?！昧?，就這些。要是你真想了解時(shí)間的話(huà).你可以?huà)煲粋€(gè)大鐘在墻上，而不至于做得這么明顯無(wú)禮。不管怎樣，千萬(wàn)別讓顧客以為你不耐煩，想快點(diǎn)擺脫他.”
“說(shuō)實(shí)話(huà).喬，我并不在乎什么時(shí)間，那只是我的一個(gè)壞習慣。你A得對，我不會(huì )再那樣了?！?/p>
她用勺地擁抱了一下我，說(shuō)很感謝我的建議。幾個(gè)星期以后，她打電話(huà)給我，說(shuō)她已經(jīng)能夠充滿(mǎn)精力、熱情地做推銷(xiāo)了
.http://www.fspailv.com/5zxs/sjzbj_1.htm
|
