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沃爾瑪管理秘訣之三--樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)

價(jià)位觀(guān)乃是人們的行動(dòng)準則.是其體的、本質(zhì)的、可以明確描述的，不能留給大家太多的想象空間。大家必須像執行軍令一樣運用它們。因為它們是實(shí)現使命的辦法，爭取終城利目標的手段。

—韋爾街談企業(yè)的價(jià)值觀(guān)

}背景分析!

1981年.韋爾奇在年度報告中寫(xiě)道.GE的領(lǐng)導們應該“面對現實(shí)'、“實(shí)踐卓雌”、“建立主人翁意識“。這些表述聽(tīng)上去似乎感覺(jué)不錯.事實(shí)上卻含栩不清、模梭兩可.對于執行者絲毫沒(méi)有具體的、標準的行動(dòng)指導。這樣的價(jià)位觀(guān)自然成了空潤無(wú)物的文字游戲。

當然.書(shū)爾奇終意識到了問(wèn)題。后來(lái)他在GE價(jià)值觀(guān)的制定上花費了大I的心血。5001〕名員工在三年時(shí)問(wèn)內全面參與了公司價(jià)值觀(guān)的討論.他們的成果是相當其體、實(shí)在的。石家莊搬家為了讓所有人都理解和執行這些價(jià)值硯.韋爾奇還組織印剮了卡片分發(fā)給全體員工?？ㄆ嫌戎?zhù)“不拘一格的行動(dòng)風(fēng)格.不斷尋求和推行佳實(shí)踐經(jīng)臉.無(wú)論它們來(lái)自何處'、“抵制官徐主界作風(fēng).以及“關(guān)注變革帶來(lái)的發(fā)展機遇'等。

價(jià)位觀(guān)界定人們的行動(dòng)準則.因此，必須清晰、其體而且具有指導性。但是.我們反觀(guān)眾多中國企業(yè).常常發(fā)現它們并不缺乏價(jià)值觀(guān)，但是它們的價(jià)值觀(guān)要么空泛、務(wù)虛缺乏執行性.要么深藏在總經(jīng)理辦公室的文件柜里，不為員工所知曉。

因此。在管理者埋怨員二沒(méi)有職業(yè)親養時(shí)，首先應該反思一下自身對企業(yè)價(jià)值觀(guān)的認識。

}行動(dòng)指南I

改變對企業(yè)價(jià)值觀(guān)的認識和看法，將價(jià)值觀(guān)視為具體、務(wù)實(shí)的行動(dòng)指導規則。

價(jià)值觀(guān)指導員工行為

價(jià)仇觀(guān)'j行動(dòng)綱傾的清晰表述是重要的.但是如果不能在實(shí)踐中得到堅決貫徹，那也沒(méi)有多大用處。要想讓價(jià)位觀(guān)真的被大家所重視.公司應該獎賞那些品行突出、實(shí)踐f企業(yè)價(jià)仇觀(guān)的員工，處罰那些與價(jià)值觀(guān)相違背的人。
—《皿》

}背景分析}

書(shū)爾奇份經(jīng)將員工分為四類(lèi):第一類(lèi)員工是認同企業(yè)價(jià)值觀(guān)又其有能力的人，奄無(wú)疑問(wèn).這類(lèi)員工自然會(huì )得到I用，成為企業(yè)的核心階層;第二類(lèi)員工是認同企業(yè)價(jià)值觀(guān)卻缺乏能力的人.這些人，書(shū)爾奇認為可以培養使用;第三類(lèi)員工是不認同企業(yè)價(jià)值觀(guān)又缺乏能力的人.這類(lèi)人也沒(méi)有任何疑問(wèn)。必將道遇被淘汰的結局;問(wèn)題比較難處理的是第四類(lèi)員工.這類(lèi)員工能力突出甚至掌握一些核心技術(shù)，但是缺乏對企業(yè)價(jià)值觀(guān)的認同.對于這類(lèi)員工，韋爾奇經(jīng)過(guò)很多實(shí)踐和經(jīng)臉教訓的總結，終決定拒絕使用。

這與許多中國企業(yè)家的觀(guān)念是不一致的。為了獲得一些人的特長(cháng)，哪怕此人不遵擂企業(yè)價(jià)值觀(guān)乃至品德敗壞，也會(huì )被使用，違背了所謂“有才無(wú)德，限止使用'的原則，導致經(jīng)理人背棄原有雇主甚至帶領(lǐng)團隊集體反水的現象不斷出現，一些企業(yè)甚至因此面元氣大傷—員工是否遂循企業(yè)價(jià)位觀(guān)成了企業(yè)能否德定經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性因素。

}行動(dòng)指南. 選擇人才時(shí)甘先考慮此人是否認可企業(yè)的價(jià)值觀(guān).同時(shí).對奉行企業(yè)價(jià)值觀(guān)的員工進(jìn)行激勵和父賞.引導全體員工遵循價(jià)值觀(guān).形成企業(yè)凝聚力。 http://www.jielya.com/ssenta/ssenta-5.htm