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如何為顧客營(yíng)造愉快的會(huì )面氣氛
每個(gè)人都和這種推銷(xiāo)員打過(guò)不愉快的交道。他們缺乏專(zhuān)業(yè)知識，反應遲鈍，總想占上風(fēng)控制他人，而且口是心非，欺詐騙人。我這樣說(shuō)或許有些刻薄，但確實(shí)是一針見(jiàn)血。我們每個(gè)人遲早要遇上這種人，而且我們中的一些人還會(huì )吃冤枉虧。 不僅如此，即使是一名專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)員給顧客打電話(huà)，要 :策略整腳差勁的話(huà)，也會(huì )使顧客焦急不安、疑慮重重。你iz,須認識到人們并不是對推銷(xiāo)員存在一種本能的抵觸情緒，當然不會(huì )是生來(lái)就有這種感覺(jué)和態(tài)度。 我和別人沒(méi)什么兩樣，我也有過(guò)同樣令人不快的遭遇。我曾經(jīng)和許多粗魯的、令人討厭的推銷(xiāo)員打過(guò)正面交道，他們總想嘗試操縱我，甚至逼迫我購買(mǎi)他們的產(chǎn)品。當然，我也曾經(jīng)傻乎乎地上當受騙，聽(tīng)信過(guò)那些“天上掉餡餅”一類(lèi)的鬼話(huà)。所以，既然我都會(huì )被那種夸夸其談、獨斷專(zhuān)橫的推銷(xiāo)員欺騙，你就更應該相信我的話(huà)，確實(shí)每個(gè)人都曾經(jīng)或可能遭到敲詐。很難想象是不是所有人都同意我的看法，因為有的人沒(méi)有對奸詐之徒感到頭疼和不悅的親身體 然而萬(wàn)物之間總會(huì )有千絲萬(wàn)縷的關(guān)聯(lián)。你好考慮一下我的意見(jiàn)，把你的會(huì )談方式徹底改變一下。你要設法營(yíng)造一種良好的接觸氛圍，要讓顧客覺(jué)得你具有專(zhuān)業(yè)水準，能讓他增長(cháng)見(jiàn)識，并且和他意氣相投。不妨想象一下，當顧客正期待著(zhù)你對他軟硬兼施、死磨爛纏的時(shí)候，www.blgyjp.com你卻使他感到輕松自如，這是一種什么樣的局勢呢?當然是皆大歡喜了。顧客的那些不愉快經(jīng)歷只會(huì )使那些出色的推銷(xiāo)員爭取做得更出色。.這就是為什么當我對人們說(shuō)“快來(lái)與喬·吉拉德分享做生意的經(jīng)歷吧!”人們能夠很快領(lǐng)會(huì )我.意思的原因。http://www.mybaojie.info/0311/mybaojie-11.htm
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